Bảo Hành & Sửa Chữa

Chính Sách Bảo Hành

Doshivn cam kết cung cấp các sản phẩm máy giặt giày công nghiệp, máy sấy giày công nghiệp chất lượng cao, cùng chế độ bảo hành chuyên nghiệp nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

1. Thời Gian Bảo Hành

  • Linh kiện: Bảo hành 1 năm.
  • Động cơ: Bảo hành 2 năm.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

✔ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng từ Doshivn.

✔ Lỗi do nhà sản xuất, bao gồm lỗi linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng bình thường.

✔ Số serial trên sản phẩm trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành.

Check thời gian bảo hành tại: https://doshivn.com/kiem-tra-bao-hanh/

3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

❌ Hết thời gian bảo hành theo quy định.

❌ Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tác động bên ngoài như rơi, va đập, hỏa hoạn, lũ lụt.

❌ Tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không do Doshivn cung cấp.

❌ Hư hỏng do nguồn điện không ổn định hoặc sử dụng sai nguồn điện quy định.

Dịch Vụ Sửa Chữa

1. Sửa Chữa Trong Thời Gian Bảo Hành

  • Miễn phí toàn bộ công sửa chữa và thay thế linh kiện trong thời gian bảo hành nếu lỗi do nhà sản xuất.
  • Nếu sản phẩm có thể sửa tại chỗ, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ tận nơi.
  • Nếu cần thay thế linh kiện không thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng sẽ được báo giá trước.

2. Sửa Chữa Sau Khi Hết Bảo Hành

  • Doshivn tiếp tục hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý.
  • Linh kiện thay thế chính hãng, đảm bảo độ bền và hiệu suất hoạt động.
  • Hỗ trợ bảo trì, vệ sinh định kỳ giúp kéo dài tuổi thọ thiết bị.

Hướng Dẫn Yêu Cầu Bảo Hành & Sửa Chữa

📌 Bước 1: Liên hệ hotline 090 342 77 43 hoặc gửi yêu cầu qua email doshivn@gmail.com.

📌 Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm, lỗi gặp phải và hình ảnh/video minh họa (nếu có).

📌 Bước 3: Kỹ thuật viên của Doshivn sẽ tư vấn và hướng dẫn xử lý hoặc lên lịch bảo hành/sửa chữa.

📌 Bước 4: Nếu cần gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành, khách hàng có thể gửi trực tiếp hoặc thông qua dịch vụ vận chuyển được hỗ trợ.

📍 Trung Tâm Bảo Hành Doshivn:

🏢 Lô 89 Dãy 2, Khu Giãn dân Vĩnh Tuy, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

📞 Hotline: 090 342 77 43

📩 Email: doshivn@gmail.com

💡 Doshivn cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tận tâm, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng sản phẩm!